“C” come connessione, ma anche “C” come cittadini, consumatori, clienti. Easy Wi-Fly è il servizio WindTre Business che consente ad aziende pubbliche, comuni ed enti territoriali, gestori di attività commerciali (hotel, catene di negozi, uffici, centri sportivi e altro) di offrire a cittadini e clienti l’accesso a Internet tramite Wi-Fi gratuito e sicuro. «Grazie alla sua architettura aperta, Easy Wi-Fly rappresenta la tecnologia abilitante la strategia per una comunicazione più proficua tra imprese, cittadini e clienti, afferma Fabio Florio, responsabile marketing public administration di WindTre Business.
In ambito commerciale l’utilizzo dei dati raccolti permette di pianificare e misurare le campagne con strumenti basati sulla posizione (marketing location based). Conoscere le abitudini degli utenti, creare una mailing list, dai clienti più fedeli a quelli occasionali, gestire i contatti, inviare promozioni personalizzate e organizzare messaggi periodici. «Easy Wi-Fly è la soluzione per una comunicazione interattiva nei più diversi ambiti, nel pubblico e nel privato – commenta Florio. Abbiamo iniziato nel 2022 con la connettività nelle scuole e nel 2023 la proposta, ora affiancata da un’app dedicata, si è ulteriormente estesa ad altri settori».
Nel primo trimestre del 2024 Easy Wy-fly è stato adottato dal Comune di Ascoli Piceno e da Atap Pordenone, l’azienda di trasporti provinciale di Pordenone. «Sono progetti che dimostrano tutta la potenza di fuoco del prodotto, commenta Florio. Non solo connettività gratuita. Ad Ascoli Piceno il progetto è nato per valorizzare il patrimonio culturale della città, per far conoscere ad abitanti, visitatori e turisti le offerte culturali del territorio. Gli utenti, spiega Florio, ricevono informazioni sul punto di interesse più prossimo alla propria posizione e il Comune può effettuare sondaggi sul livello di qualità dei servizi erogati. Una comunicazione bidirezionale che porta vantaggi a entrambe le parti». Easy Wi-Fly è anche l’hot spot Wi-Fi dell’aeroporto di Bergamo. «Secondo l’ente che valuta l’indice di connettività, adottando la soluzione WindTre la struttura è passata dal 21ma alla nona posizione nella classifica italiana del “Best Wi-Fi” aeroportuale», dice Florio. Per WindTre Business il fattore competitivo nella proposizione di questi servizi è la capacità realizzare una soluzione integrata proponendosi come unico interlocutore per tutte le tecnologie abilitanti: dal Wi-Fi, innanzitutto, al Gps (per fornire indicazioni rispetto al punto di interesse) al Bluetooth (per informazioni di micro-prossimità, un quadro all’interno del museo, per esempio). I requisiti per l’installazione? «Avere la connettività in fibra, senza la quale non si può espandere il segnale, e ovviamente gli access point. Possiamo intervenire su una qualunque infrastruttura esistente», afferma Florio. E per scegliere e comporre la soluzione più adatta, pubblica amministrazione, Comuni e scuole possono accedere ai servizi Easy Wi-Fly tramite il portale Mercati Elettronici della PA (Mepa), opzioni di acquisto che vengono comunque supportate dalla consulenza di WindTre Business.
Hot Spot Wi-Fi nel retail. Il tutto gratis funziona a patto che vi sia un vantaggio reciproco
Offrire il Wi-Fi gratis in maniera strutturata, attraverso una piattaforma di gestione capace di monitorare l’andamento e la qualità del servizio offerto, garantendo l’accesso a una serie di informazioni preziose. Funzionalità di navigazione, di mappatura e orientamento per clienti e utenti finali, invio di comunicazioni, di offerte o promozioni basate sulla posizione. Negozi e catene che vogliono predisporre un servizio Wi-Fi di qualità, facile da gestire ma anche efficace, con Easy Wi-Fly si trovano nella possibilità di creare relazioni con i consumatori, sviluppando una migliore efficienza del business. «I consumatori amano tutto ciò che è gratis», dice Florio. «Ma attenzione, uno degli errori più grandi che si può fare è di predisporre un servizio senza comunicarlo nel modo più semplice e diretto agli utenti. Non bisogna mai dare per scontato né il modo di accedere alle informazioni, né pensare che basti il passaparola o un semplice annuncio. È il caso di un importante catena di supermercati, che è riuscita a convincere un sempre maggior numero di consumatori a sottoscrivere il servizio in cambio di uno sconto sull’importo della spesa».
Easy Wi-Fly: il progetto del Comune di Ascoli Piceno per promuover il patrimonio culturale della città
La soluzione Easy Wi-Fly adottata dal Comune di Ascoli Piceno è stata configurata per esprimere tutte le potenzialità della connettività urbana. «Va ben al di là del semplice servizio di connessione ad Internet gratuita e sicura (guest wi-fi) in quanto permette la gestione del customer (cittadino, turista, visitatore occasionale) con funzionalità avanzate e innovative», dice Florio.
Il servizio si basa su una mobile app, realizzata ad hoc per il Comune di Ascoli Piceno, che permette all’utente una connessione automatica alla rete Wi-Fi cittadina per conoscere le offerte culturali del territorio. Il visitatore può ricevere informazioni sul punto d’interesse più prossimo alla sua posizione e può ricevere sondaggi sul livello di qualità dei servizi erogati. Le tecnologie abilitanti il servizio sono: Wi-Fi (con o senza mobile app), On Site Gps (solo con mobile app) e Off Site, servizio Bluetooth che fornisce la micro-prossimità geografica. «È il fiore all’occhiello della nostra offerta Wi Fly in quanto accorpa tante tecnologie e consegna un prodotto semplicissimo da usare, sia lato cittadino/visitatore, sia per il Comune», sottolinea Florio. Dimensionata per gestire 35 mila utenti concorrenti, la soluzione è stata sviluppata utilizzando l’infrastruttura hardware già presente sul territorio, consentendo anche un’ottimizzazione dei costi.
Easy Wi-Fly: il progetto Atap Pordenone, azienda di trasporti della provincia di Pordenone
Innovazione, nuove tecnologie, massima facilità di accesso ai servizi e alle informazioni. L’obiettivo di Atap, l’azienda di trasporti di Pordenone, è migliorare ogni aspetto dell’esperienza di viaggio per residenti e turisti, a partire dalla programmazione all’acquisto del biglietto fino all’arrivo a destinazione. «In quest’ottica aveva necessità di una connettività mobile su ogni mezzo per gestire la trasmissione dei dati di posizionamento flotta e di connettività mobile per erogare a bordo bus un servizio hot spot wi-fi comprensivo di piattaforma captive portal», spiega Florio.
WindTre si è quindi aggiudicata la gara d’appalto per la fornitura dei servizi IoT Connect, per la smart connectivity dei dispositivi a bordo bus, di Easy Wi-Fly e della connettività mobile internet con tutte le funzionalità di sicurezza gestita. Per implementare la soluzione Atap sono stati analizzati i requisiti (connettività dei mezzi in mobilità, sicurezza delle comunicazioni, servizio di Wi-Fi pubblico volto a migliorare l’esperienza di viaggio degli utenti a bordo bus) ed è stato elaborato un progetto sfruttando i servizi WindTre Business.
Connettività Easy Wi-Fly nelle scuole. Oltre 35 gli istituti connessi da WindTre Business
Una proposta su misura per le scuole pubbliche, che abilita funzioni evolute di connettività e di condivisione dei dati. Easy-Wi Fly garantisce alle scuole funzioni di sharing e connettività, consentendo di interconnettere gli spazi didattici e amministrativi attraverso una rete dedicata Wi-Fi 6 di nuova generazione. Avere un portale personalizzato per condividere in rete file e materiali didattici, accedere a Internet in modo gratuito e sicuro. In più, il servizio offre servizi addizionali, come la costruzione o la gestione di database di studenti, l’avvio di campagne di informazione mirate (attraverso sms, email o messaggistica social), la creazione di tutorial e tool online e l’abilitazione alla consultazione di e-book e pagine web con contenuti certificati.
